Términos de uso y suscripción de LyoLog

Versión 1.0 · En vigor desde el 26 de septiembre de 2026 Publicado en lyolog.app/es/terms

Estos términos son el contrato entre tú y el titular de LyoLog. Al crear una cuenta o utilizar la aplicación los aceptas. Léelos: los apartados 8 (qué es LyoLog y de qué respondes tú) y 12 (responsabilidad) afectan directamente a tus derechos.

1. Quiénes somos


Titular	Jan Panek
NIF	Y2362080V
Dirección	Rotonda de Versalles 23, 28512 Villar del Olmo, Madrid, España
Contacto	support@lyolog.app

LyoLog y Freeze-drying.tech son nombres comerciales de Jan Panek, persona física. En Google Play la aplicación LyoLog se publica bajo el nombre de desarrollador Freeze-drying.tech.

2. Qué es el Servicio

LyoLog es una aplicación móvil y un servicio en la nube para registrar y optimizar ciclos de liofilización: lotes, pesos de bandeja, etapas, recetas, costes, puntuaciones de calidad y fotografías del producto. Funciona sin conexión y sincroniza cuando hay red.

3. Quién puede usarlo

Para crear una cuenta debes:

tener 18 años cumplidos;
tener capacidad para obligarte contractualmente;
facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.

Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes poder suficiente para hacerlo. En ese caso el contrato es con la empresa y no tienes la condición de consumidor.

4. Tu cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@lyolog.app si sospechas de un acceso no autorizado.

No puedes ceder tu cuenta ni compartirla.

5. Planes, precios y renovación

5.1 Qué incluye cada plan

Plan Free — 0 €. Sin límite de tiempo. Incluye:

1 máquina
8 lotes por mes natural
Registro completo de lotes: etapas, pesos, fotografías de producto, bandejas y máquinas
Recetas de la comunidad: solo consulta

Plan Pro — 2,99 €/mes o 29 €/año. Incluye todo lo del plan Free y, además:

Máquinas sin límite
Lotes sin límite
Analítica completa: coste por lote, coste por kilo de producto, utilización de la máquina, pérdida de peso por producto, evolución del coste energético y progreso de amortización por máquina
Seguimiento de costes y amortización de máquinas
Puntuación de calidad
Exportación de tus datos en CSV
Recetas de la comunidad: acceso completo y publicación
Espacio de trabajo compartido con un administrador de organización

Las fotografías están disponibles en todos los planes, incluido el Free.

5.2 Renovación automática

La suscripción Pro se renueva automáticamente por periodos iguales —mensuales o anuales, según el que hayas elegido— y se te cobra el precio vigente al inicio de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

El importe exacto, la moneda, la duración del periodo y la fecha de renovación se te muestran antes de confirmar la compra.

Podemos modificar los precios. Si lo hacemos, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y la modificación surtirá efecto en la siguiente renovación; podrás cancelar antes sin coste.

5.3 Códigos promocionales

Ocasionalmente entregamos códigos que activan el plan Pro durante un periodo determinado, sin coste.

Un código promocional no es una suscripción: no se renueva, no se cobra y no requiere que registres ningún medio de pago. Al agotarse el periodo, la cuenta vuelve automáticamente al plan Free y no se genera ningún cargo.

6. Cómo se contrata y se cancela

6.1 Suscripción Pro contratada a través de una tienda de aplicaciones

Cuando contratas Pro en Google Play, el vendedor es Google Commerce Limited, no nosotros. Google cobra, factura, repercute y liquida el impuesto y gestiona el pago. Lo mismo ocurre, en su caso, con Apple en el App Store.

En consecuencia:

la facturación, las devoluciones y el derecho de desistimiento respecto de esa compra se rigen por las condiciones de la tienda y se gestionan ante ella;
no podemos conceder ni denegar un reembolso de una compra realizada en la tienda, porque no somos el vendedor de esa operación;
las solicitudes de reembolso deben dirigirse a Google (o a Apple) a través de sus canales;
nosotros respondemos del servicio en sí: de su funcionamiento, de su conformidad y de tus datos.

Para cancelar, al menos 24 horas antes de la fecha de renovación:

Google Play: Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → LyoLog → Cancelar.
App Store: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → LyoLog → Cancelar.

Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Después la cuenta pasa al plan Free y tus datos se conservan.

6.2 Venta directa

A fecha de esta versión no vendemos nada directamente desde lyolog.app. Todas las suscripciones se contratan a través de Google Play o del App Store.

7. Organizaciones y espacios de trabajo compartidos

LyoLog permite compartir el trabajo con una organización.

Tus registros son tuyos. Los lotes y las máquinas que registras están asociados a tu cuenta, no a la organización. Si la organización se cierra o dejas de pertenecer a ella, siguen en tu cuenta exactamente igual que antes.

La organización obtiene visibilidad, no propiedad. El administrador de una organización a la que perteneces puede ver los lotes que registras si tienes activado el ajuste de visibilidad. Puedes desactivarlo en cualquier momento, y el administrador puede ver si está activado o no.

Si eres propietario de una organización con miembros, deberás transferirla o disolverla antes de poder eliminar tu cuenta.

8. Qué es LyoLog y de qué respondes tú

Lee este apartado. Es el que delimita para qué sirve la aplicación.

LyoLog es una herramienta de registro y estimación. Los tiempos de secado, los costes y cualquier otro valor calculado o sugerido por la aplicación son orientativos: se obtienen a partir de los datos que tú introduces y no constituyen un parámetro de proceso validado ni una recomendación técnica.

Eres el único responsable de la validación de tu propio proceso, de la seguridad alimentaria del producto que elaboras y del cumplimiento de la normativa que te resulte aplicable, incluida la relativa a higiene, trazabilidad y etiquetado.

LyoLog no es un sistema APPCC (HACCP), ni un sistema de calidad GMP, ni un producto sanitario o farmacéutico, ni un registro validado a efectos de auditoría reglamentaria. Los registros generados con LyoLog no sustituyen a la documentación que estés obligado a mantener.

9. Uso aceptable

No puedes:

utilizar el Servicio para una finalidad ilícita, ni infringiendo derechos de terceros;
intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos;
realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa;
revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros sin nuestra autorización;
introducir código malicioso, ni sobrecargar o degradar deliberadamente la infraestructura;
extraer datos de forma masiva o automatizada fuera de las funciones de exportación previstas.

Ante un incumplimiento grave podremos suspender el acceso. Salvo que la urgencia o la ley lo impidan, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo.

10. Tu contenido

Los datos que introduces siguen siendo tuyos. Lotes, recetas, costes y fotografías: tú conservas su titularidad y todos los derechos sobre ellos.

Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, copiar, transmitir y mostrar ese contenido con el único fin de prestarte el Servicio y de realizar copias de seguridad. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por las copias de seguridad, que se sobrescriben en su ciclo normal.

No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni para ninguna finalidad distinta de prestarte el Servicio.

Respecto de las fotografías que subes, garantizas que:

tienes derecho a subirlas;
no contienen datos personales de terceros salvo que cuentes con base legítima para tratarlos;
no contienen categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD.

Podremos retirar contenido manifiestamente ilícito del que tengamos conocimiento efectivo.

Recetas compartidas. Si publicas una receta en la sección comunitaria, otros usuarios podrán verla y utilizarla. Publica solo lo que quieras compartir; puedes retirarla en cualquier momento, sin que ello afecte a las copias que otros usuarios ya hubieran guardado.

Exportación. Puedes descargar tus datos en cualquier momento desde la aplicación.

11. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad determinado.

Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizar la aplicación y modificar o retirar funciones. Si retiramos una función significativa del plan Pro te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar; el reembolso de la parte no consumida se gestiona con la tienda que realizó el cobro.

El Servicio está en desarrollo continuo. Durante las fases de prueba cerrada, la disponibilidad y la integridad de los datos no están garantizadas y los datos de prueba pueden restablecerse; conserva tus propios registros.

12. Responsabilidad

Este apartado distingue entre consumidores y empresas. Se aplica el que corresponda a tu caso.

12.1 Si eres consumidor

No limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad por daños a la vida o a la integridad física de las personas, por dolo o por culpa grave, ni en ningún otro supuesto en que la ley lo prohíba. Conservas íntegramente los derechos que te reconoce el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluidos los relativos a la conformidad del servicio digital.

Fuera de esos supuestos, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la mayor de estas dos cantidades: el importe que hayas abonado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación, o 50 euros.

No respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos o consecuenciales, ni de los derivados de decisiones de proceso que adoptes a partir de las estimaciones de la aplicación (apartado 8).

12.2 Si eres empresa o profesional

No respondemos, en ningún caso, del lucro cesante, de la pérdida de producción, de la pérdida de datos imputable a la falta de copias por tu parte, del daño reputacional ni de daños indirectos o consecuenciales de cualquier naturaleza.

Nuestra responsabilidad total y acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe abonado en los doce meses anteriores al hecho que la motive.

Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a los daños a la vida o a la integridad física de las personas.

12.3 Tu responsabilidad frente a nosotros

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que subas, del uso que hagas del Servicio en contra de estos términos o del incumplimiento de las garantías del apartado 10.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Bajo el modelo descrito en el apartado 7 —registros de titularidad personal, con visibilidad para la organización— actuamos como responsables del tratamiento frente a cada usuario. La organización no es titular de los registros de sus miembros y decide por su cuenta qué hace con lo que ve.

14. Duración y terminación

Estos términos están en vigor mientras tengas una cuenta.

Puedes terminar en cualquier momento eliminando tu cuenta: lyolog.app/es/delete-account. Cancela antes la suscripción en la tienda, porque eliminar la cuenta no la cancela. Si eres propietario de una organización con miembros, deberás transferirla o disolverla primero.

Podemos terminar con un preaviso de 30 días, o de inmediato en caso de incumplimiento grave, de uso ilícito o si la ley lo exige.

Tras la terminación dispones de 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación, salvo que hayas solicitado la eliminación inmediata.

Sobreviven a la terminación los apartados 8, 10 (garantías), 12, 15 y 16.

15. Modificaciones de estos términos

Cada modificación dará lugar a una nueva versión completa, identificada con su número y su fecha de entrada en vigor. No publicamos anexos de modificación.

Te comunicaremos los cambios sustanciales dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación y te pediremos que aceptes la nueva versión. Si no la aceptas, podrás cancelar; si continúas usando el Servicio tras la fecha de entrada en vigor, la aceptación se entenderá prestada.

Conservamos el texto íntegro de cada versión publicada y el registro de tu aceptación.

16. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española.

Si eres consumidor, esta cláusula no te priva de la protección que te otorguen las normas imperativas del Estado de la Unión Europea en el que tengas tu residencia habitual, ni de la posibilidad de acudir a los tribunales de dicho Estado.

Puedes dirigir cualquier reclamación a support@lyolog.app; procuraremos resolverla en el plazo de un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a los organismos de consumo de tu lugar de residencia. En España, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma; si resides en otro Estado miembro, al Centro Europeo del Consumidor de tu país.

Si eres empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero.

17. Disposiciones generales

Nulidad parcial. Si una cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá en vigor.

Cesión. No puedes ceder tu posición contractual sin nuestro consentimiento. Nosotros podremos cederla en caso de transmisión del negocio, comunicándotelo previamente; si eres consumidor, podrás resolver el contrato sin coste.

Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con la Política de privacidad y el Aviso legal, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Fuerza mayor. No respondemos de los incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, mientras duren.

18. Versiones lingüísticas

Estos términos se publican en español, inglés y portugués de Portugal, con idéntico contenido sustantivo. Todas las versiones tienen el mismo valor para el usuario al que se dirigen en su lengua. En caso de discrepancia alegada ante un tribunal español, prevalecerá la versión en español.

Titular: Jan Panek · NIF Y2362080V · Rotonda de Versalles 23, 28512 Villar del Olmo, Madrid, España · support@lyolog.app

Versión 1.0 — en vigor desde el 26 de septiembre de 2026